Il Comune chiede ai cittadini il loro giudizio sui servizi offerti in città. Ha preso il via in questi giorni l’indagine telefonica sulla “Soddisfazione dei Cittadini” (Citizen Satisfaction) che dal 2004 viene sistematicamente svolta, ed è diventata ora a cadenza fissa annuale, per misurare la qualità dei servizi comunali.
L’iniziativa è giunta alla sua sesta edizione e, come in passato, interesserà un campione rappresentativo di cittadini estratti casualmente tra i residenti maggiorenni (campionamento probabilistico stratificato-proporzionale per zona di
residenza, fascia di età e sesso). Le interviste – affidate alla ditta specializzata Demetra Opinioni.net Srl di Mestre – verranno svolte tramite chiamata telefonica e, novità introdotta lo scorso anno, con la possibilità di
rispondere al questionario via internet. Si precisa che non sono previste in alcun modo visite a domicilio. Il Comune ha inviato preventivamente una lettera informativa ai cittadini sorteggiati nel campione.
di redazione Thiene on line
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